Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы




Как вы оформляете отношения с клиентами, есть ли гарантии?


Наша компания работает на рынке ремонтно-отделочных работ уже 10 лет. Сроки, регламент работ, этапы оплаты - все выполняется на основании договора. Также, прежде чем начать какие-либо работы, составляется подробная смета. Смета на все работы является приложением к договору. Сдача объекта производится на основании акта выполненных работ. Все гарантийные обязательства также прописаны в договоре. Вы можете быть на 100% уверены в своей юридической защите, нашей ответственности и компетентности.



Кто и как выполняет работы?


В штате компании «Комфорт-Сервис» работают профессиональные мастера самого разного профиля. На каждый вид работ выделяется свой профессионал. Опыт работы мастеров в решении нестандартных задач на различных объектах – не менее 5 лет. Каждый объект ведется прорабом, который несет ответственность за выполнение всех работ, а также ежедневно отчитывается перед заказчиком любым удобным способом (фото, видео, Viber, WhatsApp). Работы производятся собственным профессиональным инструментом компании.



Что такое комплектация объекта, кто будет покупать материалы?


По вашему желанию мы можем укомплектовать объект полным комплектом материалов «под ключ». При необходимости, мы помогаем подобрать материалы, подскажем, где можно сэкономить и поможем приобрести как черновые, так и чистовые материалы со скидкой до 20% наших партнеров. Обычно, мы берем на себя все заботы по погрузке и доставке материалов на объект.



Во сколько мне обойдется ремонт, какова стоимость ремонта?


Нельзя рассчитать стоимость ремонта даже небольшого помещения без квалифицированного замера. Примерный расчет по телефону может быть озвучен только приблизительно. Точная стоимость ремонта рассчитывается нашим замерщиком только после личного посещения вашего объекта. Обычно, мы предлагаем несколько вариантов расчета или рассчитываем стоимость работ под ваш бюджет. Мы работаем в средней ценовой категории, обеспечивая по-настоящему доступный ремонт. Вы можете ориентироваться на стоимость от 1 100 рублей за квадратный метр.



Вы можете сделать ремонт по моему дизайн-проекту?


Мы регулярно работаем с заказчиками по самым разным дизайн-проектам, обеспечивая стабильный результат уже более 10 лет. Также, если у вас нет дизайн-проекта, мы можем порекомендовать профессионального дизайнера для воплощения интерьера вашей мечты.



Предыдущие мастера «накосячили» и пропали, вы можете доделать работу?


К нам постоянно обращаются клиенты с подобными просьбами. К сожалению, рынок сегодня переполнен неквалифицированными кадрами, а также безответственными подрядчиками. Вы можете быть уверены в надежности нашей компании и обратиться к нам в такой ситуации, мы приложим все силы, чтобы ваш ремонт прослужил вам долгие годы.



Вы гарантируете, что выполните работу в срок?


Процесс отделки и ремонта даже небольшой квартиры – это множество задач, а следовательно множество возможных проблем, которые требуют времени на решение. Внутри нашей компании действует специальная система, позволяющая контролировать процесс на каждом этапе, благодаря нашему подходу мы сдали уже более 40 объектов без срыва сроков.